Política de Privacidad
En Viajes Villaviciosa S.L.U. estamos especialmente comprometidos con la protección y confidencialidad de los datos personales que nos facilitan a través de nuestra página web. Mediante esta política, informamos a los usuarios sobre sus derechos y sobre cómo tratamos sus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
En virtud del Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, y en atención al principio de transparencia, ponemos a su disposición la siguiente información relevante sobre el tratamiento de datos personales.
Responsable del tratamiento
Nerea Rivero Del Busto (en adelante EL RESPONSABLE)
Nombre Social: Viajes Villaviciosa S.L.U.
NIF: B-33506460
Dirección: Calle Sol 11, Bajo, 33300 Villaviciosa, Asturias, España
Correo electrónico: info@viajesvillaviciosa.com
Obtención de los datos
EL RESPONSABLE ha obtenido los datos personales a través de los siguientes canales:
- Formulario web para consultas o reservas.
- Contacto directo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Formalización de contratos de viajes o visitas guiadas.
Finalidad del tratamiento
Los datos serán tratados para:
- Gestionar reservas de viajes y visitas guiadas.
- Atender consultas personalizadas.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales (previo consentimiento).
- Mejorar la experiencia del usuario (Google Analytics, Search Console...).
- Cumplir con obligaciones legales como agencia de viajes.
El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento. Los datos tratados incluyen nombre, apellidos, NIF, dirección, correo electrónico y teléfono.
En caso de servicios prestados en colaboración con otros proveedores, se garantizará la confidencialidad mediante contrato.
Uso de Cookies
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Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual, o hasta que el usuario solicite su supresión. En el caso de comunicaciones comerciales, hasta la baja del servicio.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- El consentimiento expreso del interesado.
- La ejecución de un contrato (reserva de viaje o visita).
Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. En caso de colaboración con terceros (proveedores, alojamientos, guías, etc.), se firmará contrato de encargado de tratamiento para garantizar la protección de datos.
Derechos del usuario
Los interesados pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.
- Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, deberá contactar con el Responsable a través de los datos de contacto facilitados. Si considera que no se le ha atendido correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.
Autoridad de Control
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan Nº6, 28001 – Madrid
Teléfonos: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
Ley aplicable y jurisdicción
Esta política se rige por la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales competentes de Asturias. Puede acudir también a la plataforma europea de resolución de conflictos en línea: ODR Europa.
Fecha de la última publicación: 8 de octubre de 2025